Para trocar seu pedido é simples:
Basta falar com o vendedor, clicando aqui.
Clique em "Minhas Compras" na categoria "Sobre o que você quer falar", em seguida seu selecione o pedido e o assunto "Troca do livro";
Escolha a opção "Vendedor" na categoria "Com quem você deseja entrar em contato?" e descreva sua solicitação.
Garantimos o direito de troca ou devolução para os casos abaixo, em até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido:
- Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor
- Livro avariado durante o transporte
- Arrependimento ou desistência
Para mais informações, consulte nossas Políticas de Tocas e Devoluções.
Atenção: O vendedor deverá responder à sua mensagem em até 24 horas úteis. Após a resposta do vendedor, será necessário que você envie o livro de volta e efetue o pagamento do frete. O valor do frete de devolução também será reembolsado pelo vendedor. Poste o livro como "Impresso normal", com registro módico. Para livros com valor superior à R$50, acrescente o seguro para o caso de extravio.
Dica: Antes de concluir uma compra, certifique-se de que o livro desejado atende aos critérios que está buscando, como título e autor, editora, edição e ano de publicação, estado de conservação etc. Com isso, as chances de você precisar trocar ou devolver o livro serão muito menores.