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Entenda os status de seu pedido no ciclo de compra:
Processando - Aguardando a confirmação do pagamento.
Aguardando Envio - Pagamento foi concluído com sucesso, aguardando o livreiro fazer a postagem.
Enviado - Vendedor enviou o pedido e inseriu o código de rastreamento.
Recebido - Assim que receber o livro, você (comprador) pode alterar o status para recebido.
Em caso de dúvidas você pode falar com o Vendedor ou com a Estante. Basta selecionar a opção “minhas compras”, o pedido em questão, o assunto que deseja falar, em seguida descreva sua solicitação.