Como vender
- Quem pode vender na Estante Virtual?
- Como vender na Estante Virtual?
- É necessário aceitar todas as formas de pagamento? Como faço para ativa-las?
- Posso ter mais de um cadastro de vendedor na Estante Virtual?
- Além de livros usados, posso vender livros novos na Estante?
- Quero alterar meu plano para ter mais livros no acervo, como faço?
Cadastro
Gerenciar acervo
- Posso editar a página da minha loja?
- Qual formato de arquivo a Estante Virtual suporta para a importação de livros?
- Que tipo de livros posso cadastrar na Estante Virtual?
- Posso vender e-books ( livros digitais ) na Estante Virtual?
- Como posso enviar meus livros vendidos?
- Preciso me ausentar por um período, posso tirar meu acervo de exibição?
Gerenciar pedidos
- Vendi um livro, qual o prazo para postar?
- Vendendo: O que é o status Atrasado?
- Quando os Correios não respondem minha reclamação sobre a entrega de livros, o que fazer?
- Enviei um livro, porém, os Correios ainda não realizaram a entrega. O que fazer?
- Envei o livro. Como eu aviso ao comprador?
- Como faço para gerenciar pedidos (vendas)?
Tarifas e recebimento
- Vendendo: Como entrar em contato com o Wirecard?
- Quanto custa para vender na Estante Virtual?
- Qual o prazo para pagamento da mensalidade?
- Posso alterar a data de vencimento do boleto de mensalidade da Estante Virtual?
- Paguei o boleto de mensalidade da Estante Virtual após o vencimento e meu acervo foi retirado de exibição. O que fazer?
- Vendi um livro, quanto vou receber pela venda?
Indicadores e qualificação
- Sou vendedor e recebi uma qualificação que não estou de acordo. O que fazer?
- O que é e como funciona a qualificação do vendedor?
- Em que casos uma qualificação é retirada?
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